TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1. Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI
Unvan: Rapture Danışmanlık ve Teknoloji Anonim Şirketi
Adres: Archerson Köşkü, Zühtüpaşa Mah. Şefik Bey Sk. No: 3, 34724 Kadıköy/İstanbul
Vergi Dairesi / No: Göztepe / 7331402742
E-posta: help@sabtask.com
MERSİS No: 0733140274200001

ALICI
Satın alma sırasında beyan edilen ad/unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri.

2. Belgenin Amacı

İşbu belge, ALICI'nın sabtask.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Sabtask stüdyo yönetim yazılımı abonelik hizmetinin teslimat, deneme süresi, cayma ve iade koşullarını bilgilendirme amacıyla tek bir metinde toplar. Bu koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 3., 4. ve 5. maddelerinde düzenlenmiştir.

3. Hizmetin Niteliği ve Teslimat

3.1 Hizmet, app.sabtask.com adresi üzerinden çevrimiçi sunulan, indirilmesi gerekmeyen bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir.

3.2 Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından ALICI'ya tanımlanan hesap üzerinden derhal ve elektronik ortamda sunulmaya başlanır. Deneme süresi tanınan aboneliklerde erişim, kart bilgisinin alınıp siparişin onaylanmasıyla birlikte derhal başlar.

3.3 Kargo, teslimat süresi ve teslimat ücreti kavramları bu hizmete uygulanmaz.

4. Deneme Süresi

4.1 Yeni aboneliklerde 14 günlük ücretsiz deneme tanınır. Deneme başlangıcında geçerli kart bilgisi alınır, ücret tahsil edilmez.

4.2 Deneme sonunda abonelik iptal edilmemişse seçilen paketin bedeli kayıtlı karttan tahsil edilir. Deneme bitmeden iptal edilirse hiçbir tahsilat yapılmaz.

4.3 Abonelik dönem sonunda otomatik yenilenir. ALICI dilediği zaman iptal edebilir.

5. Cayma Hakkı ve İade

5.1 Hizmet, ALICI'nın sipariş sırasında verdiği onayla deneme süresiyle birlikte derhal başlar; hizmet başladıktan sonra mesafeli sözleşmelere ilişkin cayma hakkı kullanılamaz. Bunun yerine ALICI, ilk ödemenin alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde help@sabtask.com adresine yazılı talep ileterek ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

5.2 İade halinde hizmete erişim, iade işlemiyle birlikte sona erer; ödenen dönemin sonuna kadar devam etmez. ALICI'nın, erişimi sona ermeden önce verilerini dışa aktarması önerilir.

5.3 İade tutarı, talebin onaylanmasını takiben ödeme yapılan karta iade edilir. Karta yansıma süresi ilgili banka/ödeme kuruluşunun işleyişine tabidir.

5.4 14 günlük süre dışındaki taleplerde iade yapılmaz.

5.5 Abonelik iptal edildiğinde ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim devam eder; kullanılmayan süre için iade yapılmaz.

6. Ödeme İtirazı

ALICI'nın banka nezdinde itiraz (chargeback) başlatması halinde SATICI aboneliği askıya alma hakkını saklı tutar.

7. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu belgeden ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI'nın tüketici sıfatını haiz olması halinde, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer hallerde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İlişki

İşbu belge bilgilendirme amaçlıdır; taraflar arasındaki sözleşme ilişkisi Mesafeli Satış Sözleşmesi ile kurulur. İşbu belge ile Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında çelişki bulunması halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır.